Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 januari 2026
AVG-conform
Dit privacybeleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt
- Reserveringsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, kenteken voertuig, aankomst- en vertrekdatum
- Accountgegevens: E-mailadres (bij het aanmaken van een account)
- Communicatie: Berichten via het contactformulier of WhatsApp
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Analytische gegevens: Geanonimiseerde bezoekersstatistieken (alleen met uw toestemming)
- Technische gegevens: Browsertype, apparaattype, besturingssysteem (geanonimiseerd)
3. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
| Grondslag | Toepassing |
|---|---|
| Uitvoering overeenkomst | Reserveringen verwerken en communicatie over uw verblijf |
| Toestemming | Analytische cookies, nieuwsbrieven (indien van toepassing) |
| Wettelijke verplichting | Administratie bewaren voor belastingdoeleinden |
| Gerechtvaardigd belang | Beveiliging van de website, fraudepreventie |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Reserveringsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn boekhouding)
- Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
- Analytische gegevens: 26 maanden (Google Analytics)
- AI-chatgesprekken: Worden niet opgeslagen
5. Gebruik van Kunstmatige Intelligentie
Conform de EU AI Act (Verordening 2024/1689)
Onze website maakt gebruik van een AI-gestuurde chatassistent om vragen te beantwoorden over de camping en omgeving.
Transparantie over onze AI-assistent:
- Doel: Beantwoorden van vragen over Camperplaats Woestenhoeve, de omgeving en activiteiten
- Technologie: Google Gemini (Large Language Model)
- Risicoclassificatie: Laag risico (informatief, geen geautomatiseerde besluitvorming)
- Gegevensverwerking: Uw chatberichten worden verwerkt om een antwoord te genereren, maar worden niet opgeslagen of gebruikt voor training
- Menselijk toezicht: De AI geeft alleen informatie en kan geen reserveringen maken of wijzigen
Let op: AI-gegenereerde antwoorden kunnen onnauwkeurigheden bevatten. Controleer belangrijke informatie altijd via onze officiële contactkanalen.
6. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Supabase: Authenticatie en databaseopslag - privacybeleid
- Google Analytics: Geanonimiseerde bezoekersstatistieken (met uw toestemming) - privacybeleid
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft de volgende rechten:
- Recht op inzage: Vraag een kopie van uw gegevens op
- Recht op rectificatie: Laat onjuiste gegevens corrigeren
- Recht op verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan
- Recht op beperking: Vraag beperking van verwerking aan
- Recht op overdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een leesbaar formaat
- Recht op bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op intrekking toestemming: Trek uw toestemming op elk moment in
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het contactformulier.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Beveiligde opslag via Supabase (ISO 27001 gecertificeerd)
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige beveiligingsaudits
9. Cookies
Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren. Lees ons uitgebreide cookiebeleid voor details.
10. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij uw gegevens verwerken? Neem eerst contact met ons op zodat we kunnen helpen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of e-mail. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina.